Das mercadorias às relações: uma nova educação para empresas e pessoas

  • Resumo: O presente artigo tem como intenção fomentar pensamentos acerca do marketing a partir de uma perspectiva sociológica e não econômica. Tendo como principal viés conceitos e questionamentos da socióloga italiana Egeria Di Nallo, essa produção nos apresenta questões que tendem a provocar reflexões à lógica empresarial da urgência e das vendas a qualquer esforço. Variados estudos mostram que dados demográficos não dão mais conta da complexidade das empresas, do mercado e do consumo. Afinal, quem é a sociedade com quem hoje o marketing tenta dialogar?  Sem a intenção de inovar, o artigo convida para uma discussão recorrente quando se trata do consumo enquanto um imenso objeto de pesquisa. No entanto, objetiva colocar uma lente de aumento na complexidade do consumo e no profissional de marketing, que precisa constantemente indagar não somente quem é o consumidor, mas sim como é a vida do ser humano que se relaciona com marcas e com as próprias expectativas.  Entender os processos que permeiam as relações das quais os consumidores fazem parte é um grande desafio para os profissionais de marketing. Será então que resta aos profissionais tentar mais uma vez novos modelos para alcançar o entendimento dessas relações?  Espera-se com esse artigo compartilhar inquietações pessoais e contribuir com o desenvolvimento de referências e de discussões sobre o papel do marketing em uma sociedade complexa, assumindo uma nova condição educacional e atitudinal entre empresas, marcas e pessoas.
  • Artigo apresentado no Comunicon2012 – GT10 – PPGCOM ESPM
  • Autores: Carine Cardoso

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